Sosiaalinen media

Sosiaalisen median konsultointi

Verkkoyhteisöt, blogit ja keskustelupalstat ovat osa joukkoviestintää, jota yritykset eivät voi jättää huomioimatta. Brändit, yritykset, niiden sidosryhmät ja kilpailijat esiintyvät tahtomattaankin nettikäyttäjien välisissä keskusteluissa. Sosiaalisessa mediassa tapahtuvaa keskustelua hyödyntäen yritys voi vaikuttaa heistä käytävään julkiseen keskusteluun.

Tuemme asiakkaitamme uusien viestintämenetelmien hyödyntämisessä. Huolella kehitetyn sosiaalisen median strategian avulla on mahdollista luoda traditionaalista pr-viestintää tehokkaammin yhteyksiä asiantuntijoihin ja yhteisöihin, jotka ovat kiinnostuneet yrityksestä tai brändistä. Autamme löytämään ja priorisoimaan sosiaalisessa mediassa käytävän keskustelun sekä kerromme, milloin asiaan kannattaa reagoida.

Palveluihimme kuuluvat sosiaalisen median koulutustyöpajojen järjestäminen, blogien ja verkkokeskustelujen monitorointi, vertaismediastrategian kehittäminen, sosiaalisessa mediassa syntyneiden kriisitilanteiden selvittäminen ja blogien suuntaviivojen määrittely.

Sosiaalisen median kuuntelu

Sosiaalisen median kuuntelussa analysoidaan yrityksen ja sen liiketoiminta-alueiden näkyvyyttä verkkoyhteisöissä, blogeissa, mikroblogeissa, keskustelupalstoilla ja muissa palveluissa, joissa verkon käyttäjät osallistuvat sisällöntuotantoon. Kuuntelu selvittää keskustelun määrän ja laadun, sekä vertailee yrityksen näkyvyyttä suhteessa sen kilpailijoihin.

Kuuntelun tavoitteena on kartoittaa palvelut, joissa yrityksen kannattaa näkyä. Samalla pyritään selvittämään viestit, joilla saadaan paras näkyvyys ja herätetään positiivisia mielikuvia palvelujen käyttäjissä. Tarvittaessa kuuntelu toimii pohjana sosiaaliseen mediaan liittyvissä PR- ja markkinointitoimenpiteissä.

Kuuntelun pohjalta voidaan rakentaa yrityksen oma sosiaalisen median opas, joka esittelee työntekijöille yrityksen toiminnalle keskeiset sosiaalisen median palvelut. Oppaan avulla työntekijät osaavat edustaa yritystään verkossa.